ייעוץ לשיפור שירות
ייעוץ לשיפור השירות
שירות טוב
ללקוחות הוא תנאי הכרחי להצלחת העסק, צמיחה במכירות, שימור לקוחות.
שירות טוב מתבטא במענה מהיר לפניות של לקוחות, אתר מובנה והתמצאות קלה של הלקוחות, הזמנה נוחה של מוצרים ושירותים, מחירים תחרותיים, עמידת העסק במועדי אספקה שהובטחו, ביצוע מהיר של החזרות וזיכויים ועוד.
שירות לא מספק
יגרום
לאי שביעות רצון הלקוחות והפסקת קניות בעסק.
השירות שלנו, כולל: בדיקות האתר (ממשק המשתמש), בדיקת תהליך השירות לכל אורכו, הצבעה על נקודות בעייתיות והשלכות, המלצות לשיפור וסיוע בתהליך יישום השיפורים.
